U breë-formaat inkjet-drukker is hard aan die werk en druk 'n nuwe vaandel vir 'n komende promosie. U kyk na die masjien en let op dat daar 'n band in u beeld is. Is daar iets verkeerd met die drukkop? Kan daar 'n lekkasie in die inkstelsel wees? Dit is miskien tyd om 'n wye formaat -drukkerherstelonderneming te kontak.
Hier is die top vyf dinge om na 'n diensvennoot te vind om u weer aan die gang te kry.
Multi-laag ondersteuning
Sterk verhoudings met vervaardigers
Volle dienskontrakopsies
Plaaslike tegnici
Gefokusde kundigheid
1. Multi-laag ondersteuning
Is u op soek na 'n onafhanklike dienstegnikus of 'n onderneming wat spesialiseer in u toerusting?
Daar is 'n groot verskil tussen die twee. 'N Onderneming wat spesialiseer in drukwerkherstel, bied lae diens en kundigheid. U huur nie net een tegnikus nie; U huur 'n volledige ondersteuningstelsel. Daar sal 'n volledige span beskikbaar wees om u drukker te ondersteun, insluitend alles wat daarmee gepaard gaan:
Aansoeke
Sagteware
Ink
Media
Voor- en na-verwerkingstoerusting
En as u gewone tegnikus nie beskikbaar is nie, sal die drukkerherstelonderneming ander beskikbaar hê om u te help. Klein, plaaslike herstelwinkels en vryskutters het nie dieselfde vermoëns nie.
2. Sterk verhoudings met vervaardigers
As u drukker 'n spesifieke deel benodig wat op die bestelling is, hoe lank sal u bereid wees om daarop te wag?
Aangesien klein herstelwinkels en gekontrakteerde tegnici nie in een soort toerusting of tegnologie spesialiseer nie, het hulle nie noue verhoudings met drukkervervaardigers of die trek om prioritisering te kry nie. Hulle kan nie probleme met die topbestuur van die OEM verhoog nie omdat hulle nie die verhoudings het nie.
Drukkerherstelondernemings maak dit egter 'n prioriteit om noue verhoudings en vennootskappe met die vervaardigers wat hulle verteenwoordig, te bevorder. Dit beteken dat hulle 'n binne -verbinding het, en dat hulle meer kan kry om jou te kry wat jy nodig het. Daar is ook 'n goeie kans dat die herstelonderneming 'n inventaris van onderdele het wat reeds beskikbaar is.
Daar is 'n hoop drukkervervaardigers daar buite en nie elke onderneming sal 'n vennootskap met elke handelsmerk hê nie. As u die drukkerherstelondernemings ondersoek, moet u seker maak dat hulle 'n noue verhouding het met die vervaardiger van u drukker en enige drukkers wat u in die toekoms oorweeg.
3. Meervoudige dienskontrakopsies
Sommige kleiner herstelwinkels en onafhanklike tegnici sal gewoonlik slegs breek-/regstellingsdienste aanbied - iets breek, jy bel hulle, hulle maak dit reg en dit is dit. Op die oomblik kan dit lyk soos alles wat u nodig het. Maar sodra u die faktuur ontvang of dieselfde probleem weer gebeur, wil u hê dat u ander opsies ondersoek het.
'N Onderneming wat spesialiseer in drukwerk aan drukker, bied verskeie vlakke van diensplanne om u te help om die koste te beheer deur die beste diensplan te vind om by u besigheid te pas. Dit gaan bo en behalwe die oplossings vir breek/fix. Elke drukker daar buite het 'n unieke omstandigheid van hul interne kundigheid, hul presiese drukkermodel en hul ligging. Alles moet in ag geneem word as u die beste opsie na die oorlogsonderneming vir u besigheid oorweeg. Dit gesê, daar moet verskeie verskillende diensopsies wees, sodat elke drukker die beste diens en die beste dienswaarde kan kry.
Boonop evalueer hulle die hele stuk toerusting, nie net die probleemareas nie. Hierdie ondernemings kan dit doen omdat hulle elke dag met masjiene soos joune werk en die tegniese kundigheid het om:
Identifiseer hoe die probleem begin het
Erken of u dalk iets verkeerd doen en advies aanbied
Kyk of daar enige ander verwante of onverwante kwessies is
Bied instruksies en wenke om herhaalde probleme te vermy
Drukkerherstelondernemings tree meer op soos u maat en minder soos 'n eenmalige oplossingsverskaffer. Dit is beskikbaar wanneer u dit nodig het, wat van onskatbare waarde is as u die belegging en die belangrikheid van u industriële inkjetdrukkers in u besigheid oorweeg.
4. Plaaslike tegnici
As u in San Diego is en u 'n wye formaatdrukker by 'n onderneming met een plek in Chicago gekoop het, kan dit moeilik wees om herstelwerk te kry. Dit kan dikwels die geval wees as mense drukkers by handelsvertonings koop. U moet ten minste in staat wees om telefoonondersteuning te kry, maar wat as u drukker op die perseel herstel moet word?
As u 'n dienskontrak met die onderneming het, kan hulle moontlik 'n probleem oor die telefoon diagnoseer en voorstelle bied wat nie verdere skade berokken nie. Maar as u aandag op die terrein verkies of u drukker meer nodig het as probleemoplossing, moet u moontlik betaal vir reiskoste om 'n tegnikus op die terrein te kry.
As u nie 'n dienskontrak het nie, het u die geleentheid om 'n drukkerherstelonderneming te vind wat 'n plaaslike teenwoordigheid het. Terwyl u op soek is na 'n drukkerhersteldiensonderneming, is die ligging van die uiterste belang. 'N Google -soektog na dienste in u omgewing kan moontlik net 'n paar klein herstelwinkels produseer, dus u beste roete is om die vervaardiger te skakel of om verwysings te kry van mense wat u vertrou.
Die vervaardiger sal u na vennote in u omgewing rig, maar u moet nog steeds 'n bietjie sluimer voordat u op 'n herstelonderneming gaan. Net omdat 'n onderneming 'n spesifieke handelsmerkdrukker bedien, beteken dit nie dat hulle u presiese model vir u presiese toepassing kan bedien nie.
5. gefokusde kundigheid
Sommige vervaardigers bied tegnici die geleentheid om 'n amptelike sertifisering te ontvang om herstelwerk uit te voer. Dit is egter nie oor die algemeen heen vir alle handelsmerke nie, en dien gewoonlik as 'n formaliteit.
Belangriker as 'n amptelike sertifikaat is ervaring. 'N Tegnikus kan gesertifiseer word om drukkers te herstel, maar het miskien nie eens een oor 'n jaar aangeraak nie. Dit is meer waardevol om 'n drukkerherstelonderneming te vind met tegnici wat elke dag in die loopgrawe is en voortdurend voortbou op hul eerstehandse ervaring. Maak net seker dat hulle direkte ervaring met die handelsmerk en model van u toerusting het.
Aily Group is 'n volledige diensverskaffer met tegnici en toepassingspesialiste regoor die Asiatiese en Europa in ons byna tien jaar ervaring. Ons het prakties gewerk met die grootste name in kommersiële drukwerk, insluitend Mimaki, Mutoh, Epson en EFI. Kontak ons vandag nog om oor ons diens- en ondersteuningsvermoëns vir u drukkers te praat!
Postyd: Sep-20-2022